라이브 테이블 서버렉 걸릴 때 배팅 취소 기준이 애매한데 다들 어떻게 판단하시나요 > 질문과답변

요즘 해외 라이브 바카라 위주로 하고 있는데요, 딜러가 카드 배분 들어간 직후에 갑자기 화면이 멈추거나, 배팅 마감 직전에 서버렉 걸렸다가 결과 화면만 덜컥 뜨는 경우가 자꾸 나옵니다.

문제는 어떤 사이트는 그런 상황에서 자동 취소나 환불이 되는데, 어떤 곳은 이미 배팅 들어간 걸로 처리해서 그냥 결과만 반영되더라구요. 라이브 채팅 문의 넣으면 "게임사 정책"이라고만 답 오고요.

1) 딜러가 "no more bets"라고 말한 시점 기준인지, 2) 제가 누른 배팅 버튼이 서버쪽에 기록된 시점 기준인지, 3) 아니면 결과가 확정되기 전까지는 취소 가능해야 정상인지… 이런 기준이 사이트마다 다 다른 느낌인데 정확히 어떻게 봐야 하는 건가요?

혹시 비슷한 상황에서 어느 정도까지면 "이건 환불 요청해볼 만하다"라고 보시는지, 또 항의할 때 캡처나 영상 같은 거 어느 정도까지 증거로 남겨두시는지도 궁금합니다.